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在科沃斯趾高氣揚(yáng)的今天，還好有些后起之秀仍舊牢記著“顧客就是上帝”，誠(chéng)心誠(chéng)意地做售后。更為貼心的是，石頭售后還報(bào)銷(xiāo)快遞用度。改革開(kāi)放四十年來(lái)，人民物質(zhì)糊口水平日益進(jìn)步。
科沃斯究竟是一個(gè)大的掃地機(jī)器人廠商，我們也期待它能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造更大的價(jià)值。特別是自進(jìn)入新時(shí)代以來(lái)，智能化家居產(chǎn)品飛入平常庶民家，智能掃地機(jī)器人也逐漸地為大眾所接受。好比石頭和360智能掃地機(jī)器人等。掃地機(jī)器人物美價(jià)廉很重要，但是假如售后水平很爛，那其實(shí)是得不償失。不敢說(shuō)這種做法在掃地機(jī)器人領(lǐng)域里是后無(wú)來(lái)者，但絕對(duì)算得上前無(wú)古人了。
360智能掃地機(jī)器人7天退換，這個(gè)不僅科沃斯沒(méi)有，連石頭也沒(méi)有。要知道這個(gè)機(jī)器才1030元，如斯離譜的維修費(fèi)，完全可以再買(mǎi)一個(gè)新的掃地機(jī)器人了。
科沃斯作為一個(gè)著名的掃地機(jī)器人廠商，如斯糟糕的售后服務(wù)其實(shí)是辣眼睛，缺少了大廠商的風(fēng)度、高度與立場(chǎng)。從圖中可以看到，石頭掃地機(jī)器人在購(gòu)買(mǎi)一年內(nèi)，假如泛起非人為的損壞，則整機(jī)保修。從該網(wǎng)友的描述中，不僅可以看出不是人為的損壞；而且廠家不出故障檢測(cè)講演，更蠻橫地要求付維修費(fèi)1100多元。但是我們?cè)谶x擇一款掃地機(jī)器人的時(shí)候，更應(yīng)該從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)。
據(jù)知乎某用戶投訴，購(gòu)買(mǎi)的科沃斯掃地機(jī)器人僅僅使用了半年，便泛起故障。一方面，真誠(chéng)地但愿科沃斯能夠深刻地熟悉到自身存在的題目，亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)未晚，不要寒了泛博忠誠(chéng)用戶的心；另一方面，也但愿科沃斯能夠?yàn)檎麄�(gè)掃地機(jī)器人行業(yè)樹(shù)立一個(gè)好的榜樣，上梁不正下梁歪直接損害的是整個(gè)行業(yè)，終極傷害的是顧客的利益。一個(gè)掃地機(jī)器人不足兩千元，就能很好地解放雙手，從此大踏步享受智能糊口，何樂(lè)而不買(mǎi)？
得益于中國(guó)世界工廠的實(shí)力，國(guó)產(chǎn)掃地機(jī)器人道價(jià)比很高。
石頭售后就已經(jīng)很不錯(cuò)了，實(shí)在還有比它更良心的。
這是一張來(lái)自網(wǎng)友的截圖。如斯良心的360，怎能不獲得大家的喜愛(ài)呢？
剪板機(jī)價(jià)格假如說(shuō)石頭掃地機(jī)器人的售后是善良，那360智能掃地機(jī)器人的售后就是真正的仁慈了。
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更為良心的是，用戶購(gòu)買(mǎi)的360掃地機(jī)器人一年內(nèi)泛起任何非人為的題目，全部無(wú)前提退換。反觀科沃斯售后，不但一年內(nèi)泛起故障收取天價(jià)維修費(fèi)，郵費(fèi)也要用戶自己出，是可忍孰不可忍。剪板機(jī)價(jià)格